Política de Privacidade

01Controlador dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma é:

Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de promoção de vendas e para o atendimento. Eles podem incluir:

Dados fornecidos por você

• Nome, empresa e dados de contato (e-mail, telefone, WhatsApp);
• Informações sobre seu negócio e suas campanhas;
• Mensagens enviadas por formulários, e-mail ou redes sociais.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas, origem do tráfego e interações com anúncios;
• Dados de cookies, pixels e ferramentas de análise (ex.: Meta Pixel, Google Analytics).

03Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços de campanhas, tráfego pago e funis contratados;
• Mensurar e otimizar a performance de anúncios e conversões;
• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
• Enviar comunicações e informações relevantes sobre os serviços;
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.

04Base legal — LGPD

O tratamento de dados pela Vital Wave Labs observa as bases legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em especial:

• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados;
• Consentimento — para cookies de marketing e comunicações promocionais;
• Legítimo interesse — para medir performance e melhorar nossos serviços, respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação aplicável.

05Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado a:

• Plataformas de anúncio e análise (ex.: Meta, Google), para veicular e medir campanhas;
• Fornecedores de tecnologia que apoiam nossa operação, sob contrato e dever de sigilo;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

06Cookies e pixels de rastreamento

Utilizamos cookies e pixels para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego, mensurar conversões e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

07Publicidade e remarketing

Como parte da nossa atividade de promoção de vendas, utilizamos ferramentas de publicidade que podem realizar remarketing — ou seja, exibir anúncios com base nas suas interações anteriores. Você pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas correspondentes (ex.: Meta e Google).

08Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais. Encerrada essa necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

09Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e criptografia quando aplicável. Nenhum sistema é totalmente imune; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

10Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.

11Transferência internacional

Algumas plataformas e fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.

12Dados de menores

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique tal situação, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

13Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão regular.

14Encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, fale com nosso encarregado: